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《華谷鳥集團服務條款》
本條款經華谷鳥集團2024年度高層大會-2024-05-25訂定
華谷鳥集團2025年條款修正會議-2026-00-00從新訂定
一、總則篇
華谷鳥集團服務條款(以下簡稱「本條款」)，訂定著華谷鳥集團與所有用戶的互動規範。
本條款原受華谷鳥集團控股在華谷鳥集團2024年度高層大會下令訂定，並於2025年10月19日華谷鳥集團2025年條款修正會議決議沿襲原本條款名稱，進行從新訂定本條款。
本條款適用於所有使用華谷鳥集團(以下簡稱「我集團」)系統、機器人或相關服務之客戶等，統稱為「一般用戶」或「用戶」，不分身分別。
本條款所稱「人員」或「員工」為我集團之員工。
我集團官方群組為Discord群組(以下簡稱「我集團官方群組」)，連結:https://home.hgunig.rf.gd/。
凡使用我集團任一系統或邀請我集團機器人或進行業務者，需事先閱讀、理解並同意本條款及其附屬條款，如用戶不同意或有疑義請立即停止使用並與我集團聯繫，如繼續使用表示同意。
本條款及其附屬條款可能隨時修正、停止。我集團保留解釋及最終決定權。
我集團各機構、分支、部門得訂定其他相關規範，並另立相關條款，並且用戶需遵守另立之另立相關條款。
本條款英文全稱為HuaGuNiao Group，簡稱為HGUNIG-TOS。
本條款文件編號為HGUNIG260001。
如我集團對用戶或員工或合作夥伴有爭議事項，依照事發所在地之負責分支處理，如無法定地則由我集團劃分負責分之，第一審法院由負責分支指定。
所有條款需呈報華谷鳥集團控股，並經同意後方可施行或修正。
華谷鳥集團控股為我集團的上級監管機構。
本條款如有未盡事宜，台灣地區依中華民國相關法規辦理或由我集團進行補充說明；大陸與全球地區依中華人民共和國相關法規辦理，或由我集團進行補充說明。
二、集團架構說明篇
我集團經華谷鳥集團控股核准設立四個分支、三個部門、十三個辦公室、兩個旗下機構。
我集團分支共有四個分之，分別為台灣分支、中國大陸分支、港澳分支、數位分支。
我集團部門共有三個部門，分別為高層幹部部、人事部、研發部。
我集團旗下機構共有兩個機構，分別為展望電腦、塔爾塔洛斯。
我集團分支部門負責地區:台灣分支負責處理台灣地區及未設分支或辦公室/辦公點/辦事處之地區業務，中國大陸分支負責處理中國大陸地區業務，港澳分支負責處理香港地區及澳門地區之業務，數位分支負責處理難以畫分地區或線上業務。
港澳分支隸屬於中國大陸分支下。
展望電腦共有一個部門，為業務部。
展望電腦由我集團總部持有60%股權，由蔡孟辰先生持有40%股權。
塔爾塔洛斯是與幻境工作室共同管理之旗下機構。
任何部門無特別標註說明下皆隸屬於高層幹部部下，任何辦公室/辦公點/辦事處無特別標註或說明下皆隸屬於所在管理地區分支下。
三、華谷鳥集團對一般用戶篇
(一)、資料蒐集、調閱類
我集團系統與機器人皆具備使用行為紀錄功能，所蒐集資料將用於內部統計、分支或部門調用或法規需求。
資料記錄存放於華谷鳥集團控股，用戶得依法規申請調閱。
我集團將在取得用戶同意後，可能分享一般個人資料予其他系統或合作第三方系統。
我集團得收集個人資料有姓名、生日、性別、國籍、證件類型、證件號碼、個人照片(符合護照規範)、所屬公司/機構、在所屬公司/機構工號、在所屬公司/機構職位、在所屬公司/機構入職時間、聯絡方式。
部分需簽章資料須由簽署人提個別申請。
如用戶或員工或合作夥伴需調閱資料可向任一分支提出申請，除非通用資料或尚未上傳至華谷鳥集團控股文件需向原分支遞交申請
如原資料文件所有人無法前往分支所在地申請可使用我集團網路系統進行申請，並遵守相關條款或可請代理人攜帶授權文件至分支所在地代理申請。
我集團系統間資料可自動共享用戶資料。
我集團系統與第三方系統之資料共享將另行取得用戶明確同意後始行之。
(二)、業務類
所有報價單需由業務人員向高層幹部部申請並開立。
報價單有效期限為開立日起10日，如有特殊情況，將另行於單據中標示。
若無特殊標示我集團所開立所有關於金額文件，金額全採新台幣計算。
所有業務流程以「用戶簽名回傳報價單」為起點。用戶須於回傳後5個工作天內完成訂金或一次性付款，業務完成後 3 個工作天內完成尾款支付。
若業務開始日前尚未匯款，則匯款時限自動提前至開始日前6小時。如該時間為假日，應提前至前一個工作日22時前完成。
若業務開始後變更業務地點或內容，業務人員應提前通知可能變動之金額。我集團有權重新報價或於結案後統一調整金額，起始收費或是該項目只有一項該內容是無法退款的，變動金額不得超過原定總金額，如超過需先請用戶簽下同意書。
假日期間可能無法開立報價單，包含一般報價單與統一報價單，詳細依財務部條款規範。
最終匯款金額以財務部開立之匯款說明單為準，並須加蓋公章。未完成匯款前，高層幹部部可撤銷並重新開立。如業務變更則舊單作廢。
如用戶付款使用貨幣並非用戶所在地分支之貨幣，可向所在地分支提出申請，其他貨幣進行代收，貨幣匯率依照國際標準匯率計算，並且需加收5%作為手續費，如退款或退貨時手續費不予退還。
業務收款方式僅限現金或匯款。如業務人員另與用戶約定其他收款方式，或以現金代收，則須由業務人員主動將該款項匯入我集團指定之收款帳戶。我集團高層幹部部僅依帳戶實際入帳金額進行認列，其餘任何未經確認之收款方式，概不予以接受。
暫停業務及重啟業務需由付款人或付款人指定代理人提出，指定代理人需事先向我集團登記，並且暫停業務及重啟業務皆會發送訊息給予付款人本人之Discord帳號，如付款人本人並無提出，需於通知發出三個工作日內向我集團行政部，提出非本人提出申請。
如有暫停業務，每一次最高暫停時間為10日為限，每案第一次暫停業務申請並不會收取延長費，每案第一次暫停業務申請後每次申請需收取150新台幣，並且原預計完成時間即暫停，並且不得以為於合約訂定時效內完成減少付費，如在暫停業務時間內須重啟業務需向用戶的業務員或我集團高層幹部部申請。
重啟業務時我集團得按照當前我集團業務配置時間而重新訂定開始日期。
終止業務費用是已做業務費用(含業務開始後變更業務費之變更費用)及原定起始費用及僅有單一項目業務費用之70%，這是最高待遇，我集團可以將費用調整更高。
我集團台灣分支收款戶頭為中華郵政及國泰世華商業銀行帳戶，如跨行匯款產生手續費須由用戶自行承擔。
我集團台灣分支收款金額如未達2000新台幣時得使用台灣pay收款，訂金與尾款分開計算，一次性付款需總計未達2000新台幣時得使用。
我集團台灣分支如用戶一次性付款後有需退費，退費金額需達30元以上始得退費，退費金額會扣除30元作為匯費，如退款匯入帳戶為中華郵政或國泰世華商業銀行帳戶則無需收取。
四、華谷鳥集團對合作夥伴篇
(一)、合作申請及合作執行類
我集團一般合作僅會在我集團官網合作名冊上標示、我集團官方群組合作夥伴論壇擁有一個顯示合作夥伴宣傳文之頻道，特殊合作會在我集團官網合作名冊上標示、我集團官方群組擁有一個頻道，可發布消息或追蹤合作夥伴指定頻道之訊息，特等合作夥伴需依照華谷鳥集團控股與特等合作夥伴核准文件訂定，我集團旗下機構不適用於本條。
申請成為一般合作夥伴不限機構/人性質、人數，皆可接受，除對方為詐騙、非法、完全色情等不符合一般規範下機構/人，但合作仍需由華谷鳥集團控股審核是否同意合作，我集團旗下機構不適用於本條。
申請成為特殊合作夥伴，不限機構/人性質、人數，皆可接受，除對方為詐騙、非法、完全色情等不符合一般規範下機構/人，但合作夥伴需有特殊性質，或與我集團有非單一/互相宣傳模式之合作，合作仍需由華谷鳥集團控股審核是否同意合作，我集團旗下機構不適用於本條。
申請成為特等合作夥伴，需由華谷鳥集團控股核准。
合作等級分為一般、特殊、特等。
我集團旗下機構得自行與其他機構/人進行合作，僅需對方機構非詐騙、非法、完全色情等不符合一般規範下機構/人皆可合作，並且無須向高層幹部部申請核准，僅需留檔以便華谷鳥集團控股備查。
合作夥伴應派代表駐於我集團官方群組，如有特殊情況需向華谷鳥集團控股申請核准，並可不派代表駐於我集團官方群組，如未申請核准不派代表駐於我集團官方群組，合作夥伴派任代表如退出我集團官方群組則表合作終止，並定義由合作夥伴無告知終止合作。
合作夥伴如將我集團宣傳文在合作夥伴指定頻道或論壇刪除則表合作終止，並定義由合作夥伴無告知終止合作。
如合作終止為原合作夥伴無告知終止合作，則一年內不得再與原合作夥伴合作，除特殊狀況，特殊狀況需向華谷鳥集團控股申請核准。
合作夥伴聯絡方式僅允許Disocrd、Line、WeChat、QQ。
合作後我集團會開立相關合作文件，並送至合作夥伴指定聯絡方式。
合作文件應有內容為合作檔案號、合作機構/人名稱、合作機構/人伺服器Discord ID、合作機構/人派駐人Disocrd ID、合作日期、合作等級、合作機構/人Discord群組邀請碼、我集團派駐人Disocrd ID、對接機構/分支/部門、備註。
五、華谷鳥集團對集團內部篇
(一)、文件類
我集團各部門開立之所有文件皆需要要標註文件編號。
.如是文字公告須標註開立日期、開立機構/部門、文件編號、內容，若有缺一則無效。
如是檔案公告須標註文件編號條碼、發文日期、製作日期、文件編號、開立機構、受文機構/人、主旨、內容、文件最後一字的下一行寫下華谷鳥集團，換行後留下西元年全中文日期、蓋上相關部門印章，若有缺一則無效。
文件若有分頁須於頁尾標註該文件編號及第幾頁/共幾頁，以及文件編號，若有缺一則無效。
文件開立後須於三日內上傳至我集團系統。
任一文件皆須上傳華谷鳥集團控股備查，除非通用文件以及特殊文件。
任一條款新增、條款修正、公告等，並無特殊標記施行日期，一律以發布後3日當日生效，發布當日算起1日。
文件開立後通知受文機構/人可用我集團的文件系統將透過我集團Discord機器人以私訊或頻道抑或使用傳送電子郵件抑或平信等方式通知用戶。
(二)、設立類
部門設立、更名、停用、更改業務範圍、負責人需向高層幹部部申請核准，並向人事部備案，部門設立組別時無須申請核准，僅需向高層幹部部提出文件備案。
台灣分支是負責我集團之台灣地區及全球業務。
中國大陸分支是負責我集團之中國大陸地區業務。
港澳分支是負責我集團之香港地區及澳門地區業務。
數位分支是負責我集團之線上及微國圈業務。
(三)、人事類
人事部負責我集團的所有召募人員、開除人員、人員離職、人員資料登記/變更、人員進出管理、職位分配、統籌各部門人數、員工福利。
各部門如有需招募人員或開除人員或職位變更須向人事部報備以利後續流程進行。
每位人員工作時長依人員集團資料註冊單位/部門/辦公室/辦公點/辦事處所在國家/地區規範處理。
人員如被記一次缺點，人員如一個月年累計達六次、半年累計達十次、一年(初次記點起算)累計二十次記缺點時，得以直接開除。
完成一項一般/小型項目可記優點1個，中型項目可記優點2個，大型項目可記優點3個，項目定義由高層幹部部於項目說明書上核定為準。
無故曠職達半日以上，每次可記缺點1~3個。
洩漏我集團機密，一般記3個缺點，中等記4個缺點並通報全集團內部，中高等記5點並將薪水扣至人員所在國家/地區規定最低基本工資並通報全集團內部，高等開除通報全集團，並且不得再進入我集團任職，特高等開除通報全集團並提出告訴。
無說明事件對應獎懲時，法務部可依事情大小，獎懲我集團人員。
我集團職等共有九個等級，分別為(由職等大排至小)董事級、總裁級、高級副總裁級、副總裁級、總監級、經理級、副經理級、職員級。
我集團各部門負責人基本職位應為總監，如有特殊情況須報請高層幹部部核准。
人員入職時應給予我集團個人履歷表、姓名、性別、生日、住址、證件類型、證件號碼、證件有效日期(如有者)、證件正反面，如人員入職時為辦公室/辦公點/辦事處設立國家/地區之國民得使用身分證，如非請使用該國家/地區承認之出入境證件。
離職/開除時將會開立一份離職證明書，所有我們蒐集之檔案會保存至離職/開除後五年。
(三)、財務類
報銷僅我集團員工得提出申請。
報銷申請需依照財務部制定之規範及表格辦理。
報銷表格需填寫報銷人姓名、工號、單位、部門、分支、職位、金額、日期、發票號、發票、部門總監或以上職位簽名。
報銷僅能針對處理業務時提供報銷，並且報銷金額不得超過500新台幣，如有特殊需向高層幹部部說明，如超過1500新台幣需附上員工所在分支主管同意證明。
報銷款應該報銷核准後三日內給予。
(四)、旗下機構類
授權展望電腦可自行訂定相關條款及規範，但不得違反本條款，無須由高層幹部部核准，但仍需上傳條款至華谷鳥集團控股備查。
授權塔爾塔洛斯可自行訂定相關條款及規範，但不得違反本條款，無須由高層幹部部核准，但仍需上傳條款至華谷鳥集團控股備查。
我集團旗下需依照本條款相關規範執行，除本條款條文有明確標示「旗下機構不適用」才可不依照該條文執行。
(五)、內部系統類
我集團內部系統僅我集團人員得使用，非我集團人員不得使用。
我集團內部系統會依照相關法規蒐集人員或用戶個人資料，如不能接受，請勿使用我集團內部系統。
我集團內部系統由華谷鳥集團控股統一管理維護。
六、華谷鳥集團對外包機構篇
外包業務接案公司或機構須遵照本條款規範，如有違反且造成損失較低一次該人員記缺點壹次，公司或機構本身依人 數記點，每一人記缺點壹次，損失中等一次該人員記缺點貳次，公司或機構本身依人數記點，每一人記缺點貳次，損失較大一次該人員記缺點伍次或不得再執行業務並限制五年內不得於我集團體系工作，公司或機構本身依人數記點，每一人記缺點參次，損失程度由我集團進行決定，如人員一年內記缺點大於柒點以上不得再執行業務並限制五年內不得於我集團體系工作，公司或機構一年內記點大於貳拾點以上我集團得提前解約並且限制五年內不得再接我集團任一外包業務。
本條款所指一年內計算方式為第一次被記點當日算起365日。
外包公司或機構派發人員須遵照派發地區或案件管轄分支規範。
外包公司或機構派發人員需向我集團提供個人資料，並且資料應由所屬公司或機構人事部開立並驗證是否正確並蓋上公司或機構大章/公章，資料內容可能需要有姓名、生日、性別、國籍、證件類型、證件號碼、個人照片(符合護照規範)、所屬公司/機構、在所屬公司/機構工號、在所屬公司/機構職位、在所屬公司/機構入職時間、聯絡方式，如派發人員並非派發地管轄分支地區國籍，可能須提供護照號碼或通行證號碼，詳細需依照各分支的規範。
開放外包公司或機構得派發及接案分支為台灣分支、中國大陸分支、港澳分支。
開放外包公司或機構得派發及接案我集團單位為華谷鳥集團、好六快速科技，展望電腦需依照展望電腦公告為準。
開放外包公司或機構需與我集團簽訂相關合約及同意書才得開始派發及接案。
開放外包公司或機構派發人員需與我集團簽訂相關合約及同意書才得開始執行業務。
最後修訂日期為:華谷鳥集團2025年條款修正會議-2026年00月00日。
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